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环球仪器公司专业技术支持人员通过电话、电子邮件及其它支持工具帮助客户，使他们能够获得所有环球仪器设备所能提供的最高生产率。 我们对处于有效支持状态的所有设备提供免费的技术支持。对于明确不提供支持（停止支持）的产品，请同您所在地的服务机构取得联系。为了确定您所拥有的设备装置是否包括技术支持有效的产品，可查看“产品支持状态”表或同我公司的专业技术支持人员取得联系。二手用户设备在获得我们提供的二手用户转让许可并符合设备支持政策的前提下，也能得到技术支持。作为服务支持持续计划的一部分，对于技术支持服务目前仍旧有效的二手用户产品，购买技术支持时可享受优惠条件。 您还可以使用我们生产的GSM贴装平台、HSP及通孔产品的知识库设备故障排除指南。如果希望使用这些指南，请在MyUniversal上注册。此外，通过在线文档库，您还能获得设备的文档资料。

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